No Zoom você encontra os melhores preços só em lojas confiáveis.

Assista ao vídeo e veja como a gente ajuda você a fazer a melhor compra.

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Aqui só entra loja confiável.
Sem exceção.

No Zoom você pode pesquisar tranquilo. A gente faz uma análise rigorosa e estuda o histórico de cada loja, uma a uma, antes de te indicar.

  • Ter mais de 1 ano
  • Receita Federal
  • PROCON
  • SERASA

O produto certo pra você.
A gente te ajuda a escolher.

Com tantas opções, às vezes fica difícil escolher, né? Não no Zoom.

Aqui tem informação de sobra e nossos Especialistas estão sempre a postos para te ajudar.

  • Informações completas
  • análise de produtos
  • dicas e artigos
  • avaliações de outros usuários

Economizar tempo e dinheiro é com a gente mesmo.

Escolheu o produto certo? Então deixa que agora a gente compara rapidinho pra que você consiga o menor (e melhor) preço. E, o melhor, só em lojas confiáveis, lembra?

No final quem sabe dá até pra fazer umas comprinhas a mais.

  • Mais de 2,5 milhões de produtos
  • mais de 300 lojas
  • Selo "Pechincha" indicando produtos com queda de preço.

Zoom GaranteSe a loja não entregar, a gente resolve.

Só quem tem as lojas mais confiáveis pode garantir: se o seu produto não chegar, a gente resolve direto com a loja ou devolve seu dinheiro em até R$5.000.

É grátis, e você só precisa ter um cadastro no Zoom. Ativar Zoom Garante

Assista ao vídeo e veja como é simples ativar o Zoom Garante

Olha só o que diz quem já usou o Zoom Garante:

Comprou pelo Zoom e seu produto não chegou? Chame o Zoom. Abrir reclamação

Perguntas frequentes sobre o Zoom Garante

O que é o Zoom Garante?

O Zoom Garante é um serviço gratuito de controle de qualidade, que dá todo o suporte necessário e resolve problemas de atraso na entrega da sua compra feita através do Zoom. Se a loja não cumprir o prazo de entrega, a gente resolve. Você recebe sua compra ou seu dinheiro de volta até R$5.000. Sem pagar nada extra e sem letras miúdas.

Preciso pagar para usar o Zoom Garante?

Não. O Zoom Garante é um serviço totalmente gratuito.

Como faço para comprar com o Zoom Garante?

É muito simples. Primeiramente, antes de navegar pelo Zoom, identifique-se usando o seu e-mail. Se preferir, faça o seu login ou crie uma conta. Assim, você não vai precisar preencher o seu e-mail a cada nova visita ao nosso site.

Depois, pesquise, escolha o seu produto e a loja que irá comprar através do Zoom. Se tiver problemas com a entrega do seu produto, nos avise. Clique em abrir reclamação no rodapé do nosso site e nos envie seus dados. Nós resolvemos tudo diretamente com a loja, sem burocracia para você.

Como sei que minha compra está garantida?

Você precisa fazer sua compra através do Zoom e com o Zoom Garante ativado. Para isto, faça seu login no nosso site antes de efetuar sua compra na loja. Também é possível ativar o Zoom Garante usando apenas o seu e-mail. Neste caso, vamos precisar que você se identifique a cada nova visita ao nosso site.

Caso minha entrega esteja atrasada, o que devo fazer?

Se você tiver feito seu login no Zoom ou informado seu e-mail antes de efetuar sua compra, basta falar com a gente. Clique em abrir reclamação no rodapé do nosso site e nos envie seus dados. Nós resolvemos tudo diretamente com a loja, sem burocracia para você.

Importante: Só garantimos compras feitas através do Zoom.

Qual o papel do Zoom na negociação?

O Zoom Garante faz o “meio-campo” entre você e a loja. Entramos em contato diretamente com a loja onde você realizou sua compra através do Zoom para garantir que não haja prejuízo se a sua entrega atrasar.

Qual é o prazo que loja tem pra resolver o meu problema?

Assim que você abre uma reclamação com a gente, o prazo do Zoom Garante entra em vigor.

Como é calculado esse prazo?

A loja terá o dobro do prazo de entrega para resolver seu caso (ou, no mínimo, 30 dias), não podendo ultrapassar 60 dias.

Para entender melhor, dá uma olhada nos exemplos abaixo.

Exemplo 1: a loja informou um prazo de 18 dias e a entrega não ocorreu. A partir da data da reclamação feita por você no Zoom, ela terá no máximo 36 dias para entregar o seu produto.

Exemplo 2: a loja informou um prazo de entrega de 3 dias. A partir da data da sua reclamação no Zoom, ela terá até 6 dias para entregar o seu produto. Porém, respeitando o prazo mínimo, a loja poderá realizar a entrega em até 30 dias.

Exemplo 3: a loja informou um prazo de entrega de 40 dias. A partir da data da sua reclamação no Zoom, ela terá até 80 dias para entregar o seu produto. Porém, respeitando o prazo máximo, a loja deverá realizar a entrega em até 60 dias.

Importante:

Caso a loja não cumpra a data de entrega informada, um dia após terminar este prazo, você deve entrar em contato com o Zoom. A partir daí, nós resolveremos tudo para você.

O Zoom devolve o meu dinheiro? O que eu devo fazer?

Sim, jamais deixaremos você na mão.

Se o prazo do Zoom Garante expirar e você não receber seu produto, o primeiro passo que você precisa fazer é solicitar o cancelamento do seu pedido à loja.

Como é o processo de devolução do meu dinheiro através do Zoom Garante?

Se este prazo expirar, conforme explicado acima e você não receber seu produto, o primeiro passo será solicitar o cancelamento do seu pedido junto a loja.

A partir daí, o Zoom intermediará a devolução do seu dinheiro com a loja. Caso haja algum problema no cancelamento da compra, o Zoom iniciará o processo de devolução do seu dinheiro, via Zoom Garante, em até R$5.000.

Passo-a-passo para devolução do seu dinheiro:

1) O Zoom enviará um e-mail para você solicitando os seus dados bancários e os seguintes documentos: cópia da identidade, CPF e comprovante de residência. Junto a esta lista de documentos, o Zoom enviará uma declaração de garantia para sua assinatura.

2) Você deverá assinar, digitalizar e enviar para o Zoom junto com a lista de documentos também digitalizados.

O que consta na “Declaração de Garantia”: declaração de que você não recebeu o produto e/ou reembolso e que se, por acaso, receber após a devolução do dinheiro, comunicará o Zoom dentro de 5 dias úteis, assumindo o compromisso de devolvê-lo ao Zoom nas mesmas condições em que recebeu.

E se decidir comprar outros ou mais produtos quando cheguei ao site da loja?

Não tem problema. O que garante a sua compra é o fato de ter sido feita pelo Zoom e seguido todos os passos acima.

Se eu voltar ao site da loja para fazer outras compras, também estarão garantidas?

Somente se você acessar o site da loja através do Zoom, fazendo seu login ou informando seu e-mail.

É importante saber que não há um limite para compras garantidas.

AINDA TEM ALGUMA DÚVIDA? SEM PROBLEMAS, Fale com a gente.

ok
X Zoom Garante

Oi, .
Agora você já pode contar com o Zoom Garante em sua compra.

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