FAQ

• Por que o mouse não conecta no notebook?

  Caso o mouse (touchpad) continue sem funcionar, é possível que o problema esteja nos drivers da máquina. Acesse o gerenciador de dispositivos e confirme se o driver aparece na lista de dispositivos. Se não estiver lá, visite o site do fabricante e procure pelo modelo do seu computador.

• O que fazer quando o mouse USB não funciona?

  A primeira coisa a fazer é verificar o hardware. Desconecte os cabos USB e aguarde alguns segundos para que o driver do dispositivo seja descarregado pelo Windows. Em seguida, reconecte o dispositivo. Também é recomendado tentar usar uma porta USB diferente no computador. Se estiver utilizando um hub USB, certifique-se de que ele esteja recebendo energia.