Entenda antes de comprar em Console de Video Game

Como fazer o reembolso de conteúdos da PlayStation Store?

Desde meados de janeiro, Sony passou a permitir que usuários cancelem produtos adquiridos na loja online do PS4.

Playstation Store
por Ricardo Bergher - Especialista em Tecnologia.

Alguma vez você já se arrependeu de comprar algo na PlayStation Store? Ou, de repente, você notou que seu irmão caçula fez a compra de um jogo sem o seu consentimento? Pois é, acontece.

Mas saiba que agora, caso você não queira mais proceder com a compra de algum conteúdo, é possível solicitar o reembolso. A novidade foi anunciada em janeiro, depois que a Sony Interactive Entertainment atualizou a política de cancelamento e reembolso de pré-encomendas, produtos e conteúdos considerados defeituosos na PlayStation Store.

De acordo com a Sony, o reembolso de jogos pré-encomendados pode ser feito até o dia de seu lançamento ou até 14 dias depois da compra, desde que o download não tenha começado a ser transferido para o console. A medida também vale para temas, avatares, passes de temporada e outros conteúdos de download, e os respectivos valores voltam para a sua conta. Veja o passo a passo de como solicitar.

Passo 1: Acesse https://suporte.playstation.com/s/article/Como-Solicitar-um-Reembolso, role o mouse para baixo e clique em chat ao vivo, do lado direito da janela.

como pedir reembolso de conteúdos da Playstation Store

Passo 2: Preencha os campos requeridos (esteja com seu ID da PSN em mãos) e sem seguida clique em 'solicitar bate-papo'.

como pedir reembolso de conteúdos da Playstation Store passo a passo

Passo 3: Aguarde a fila e solicite o reembolso ao atendente. Será necessário informar o dia da compra e outros detalhes.

Dica: É interessante verificar se os downloads automáticos estão configurados no sistema do console. Para desativar, vá em Configurações - Sistema - Downloads Automáticos e desmarque a opção ao lado de "Arquivos de Atualização do Aplicativo". Assim você não corre o risco de perder a oportunidade de fazer algum reembolso, se necessário.

 

Leia também:

O artigo foi útil?
Sim
Não
Obrigado!

Top 5 em console de video game