Como recuperar mensagens apagadas do Messenger

Perdeu aquela conversa importante e precisa recuperar? Não se desespere, nós temos a solução para você

Filipe SallesEditor(a)

Publicado e atualizado 4 min. de leitura.

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O Facebook é uma das redes sociais mais populares do mundo. Nele, podemos compartilhar nosso dia a dia, notícias interessantes, participar de discussões em grupos sobre assuntos que nos interessam e, claro, conversar de forma privada com nossos amigos. O famoso "manda inbox" está se tornando cada vez mais popular graças ao app Facebook Messenger.

O Messenger funciona como o WhatsApp, permitindo enviar textos, imagens, vídeos, links, figurinhas e muito mais. Mas, seja de propósito ou sem querer, às vezes a gente apaga mensagens importantes e se arrepende depois! Calma, que, para tudo na vida, existe uma solução. Aprenda abaixo como recuperar mensagens apagadas no Messenger!

Confira algumas de nossas listas!

Recuperando suas mensagens pelo desktop

Se sua conversa foi realmente excluída e você não encontra nem pela lupinha de busca do Messenger, então é hora de botar a mão na massa! Se você quiser fazer isso sem baixar nenhum programa, a forma mais fácil é pelo desktop.

Na página inicial do Facebook, acesse o menu principal e vá para "Configurações e Privacidade". Depois, clique em "Configurações" novamente.

Acesse suas configurações do Facebook para começar a recuperação (Fonte: Facebook/Reprodução)
Acesse suas configurações do Facebook para começar a recuperação (Fonte: Facebook/Reprodução)

Nesta página, vá até "Suas Informações no Facebook" e selecione "Baixe suas informações".

Clique em Baixar suas Informações para ter como recuperar mensagens apagadas do Messenger (Fonte: Facebook/Reprodução
Clique em Baixar suas Informações para ter como recuperar mensagens apagadas do Messenger (Fonte: Facebook/Reprodução

O Facebook irá abrir uma página com todas as informações que você pode baixar, você pode selecionar todas elas, ou apenas as que quiser. Indicamos baixar apenas as mensagens, para o arquivo não ficar muito grande!

Escolha baixar apenas as mensagens, para não demorar muito para receber os arquivos (Fonte: Facebook/Reprodução)
Escolha baixar apenas as mensagens, para não demorar muito para receber os arquivos (Fonte: Facebook/Reprodução)

No topo desta mesma página, clique em "Criar arquivo".

Clique em Criar Arquivo e aguarde o Facebook te enviar todas as mensagens que trocou (Fonte: Facebook/Reprodução
Clique em Criar Arquivo e aguarde o Facebook te enviar todas as mensagens que trocou (Fonte: Facebook/Reprodução

Seu arquivo vai ser processado, isso pode demorar um pouco, tenha paciência! Quando acabar, você vai receber um arquivo ZIP que te permitirá ver mensagem apagada no aplicativo. Antes de te mostrar como buscar a mensagem que quer encontrar em meio às outras, veja também como recuperar mensagens apagadas do Messenger no seu celular.

Como recuperar mensagens apagadas do Messenger pelo celular

Você pode fazer o mesmo processo direto do seu celular, caso prefira. Os passos, inclusive, são bem parecidos. Para começar, abra o app do Messenger no seu aparelho e toque no ícone com a sua foto.

Toque no ícone com a sua foto, no canto superior esquerdo da tela (Fonte: Messenger/Reprodução)
Toque no ícone com a sua foto, no canto superior esquerdo da tela (Fonte: Messenger/Reprodução)

Depois, deslize a tela para baixo até encontrar a opção "Configurações da conta". Toque nela. Em seguida, role para baixo até encontrar a opção "Baixar suas informações" e a acesse.

Toque em Baixar suas Informações para ter como recuperar mensagens apagadas do Messenger no celular (Fonte: Messenger/Reprodução)
Toque em Baixar suas Informações para ter como recuperar mensagens apagadas do Messenger no celular (Fonte: Messenger/Reprodução)

Para que tenha menos arquivos para conferir, toque em "Desmarcar tudo" e marque apenas a opção "Mensagens". Depois, deslize até o final da tela e toque em "Criar arquivo".

Como encontrar as mensagens recuperadas do aplicativo?

O Facebook não disponibiliza o arquivo completo de mensagens assim que solicita a criação do arquivo. Antes, será necessário aguardar algumas horas até que ele te envie uma notificação na própria plataforma e em seu email, informando que os arquivos estão prontos para download.

Após algum tempo, o Facebook enviará um arquivo ZIP. Baixe-o e extraia os arquivos dentro dele para sua pasta de preferência. Em seguida, abra o arquivo "Index", também no seu navegador de preferência.

Aparecerá uma tela do Facebook com as suas mensagens e você pode pesquisar pelo nome da pessoa que quer recuperar a conversa, teclando Ctrl+F, que vai abrir uma caixa de pesquisa para facilitar a sua vida!

Para não ter que passar por isso mais de uma vez, lembre de fazer backups das suas conversas regularmente. Isso te dá mais segurança e evitará com que precise baixar todos os arquivos de mensagem para encontrar apenas uma perdida.

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