Sensacional
Recomendo
É um livro de referência. Um dos poucos livros em nossa língua que aborda a teoria das filas. As autoras com uma linguagem objetiva e uma vasta e sólida bibliografia, apresentam alguns dos principais modelos, que nos permite aplicar e desenvolver métodos nos estudos de eficiência produtiva. São modelos que podem ser aplicados nas mais diversas áreas do conhecimento. Este livro agrega muito valor em nosso conhecimento.
Roberto
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