Agencia de marketing

FAQ

• O que significa ser uma agência virtuoso?

  Ser uma agência Virtuoso significa fazer parte da rede global especializada em viagens de luxo e experiências. A Virtuoso conta com mais de 20 mil consultores e parcerias com mais de 2,2 mil empresas de renome mundial, como hotéis, companhias de cruzeiro e operadoras de turismo.

• Quais são os princípios da comunicação não violenta na relação cliente-agência?

  Na relação cliente-agência, os 4 princípios da comunicação não violenta são:

  1. Observação: realizar uma descrição objetiva dos fatos e comportamentos;
  2. Sentimento: expressar emoções genuínas em relação aos fatos observados;
  3. Necessidade: identificar as necessidades e valores que estão por trás dos sentimentos;
  4. Pedido: fazer pedidos claros e específicos para atender às necessidades identificadas.