I2go

FAQ

• Como posso cancelar um pedido i2GO?

  Se você deseja cancelar um pedido i2GO, independentemente do motivo, você precisa entrar em contato com o nosso SAC por email sac@i2go.com.br. Você tem um prazo de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido, para fazer o cancelamento.

• O que é a i2GO?

  A i2GO é a marca líder em acessórios para smartphone. Fundada em 2012, em Miami, nos Estados Unidos, a i2GO está presente em 14 países e conta com mais de 20.000 pontos de venda apenas no Brasil. A empresa tem como missão oferecer produtos de qualidade, com tecnologia, inovação e alto desempenho, a preços acessíveis.

• Qual é o procedimento para ativar a garantia da i2GO?

  Para ativar a garantia da i2GO, é necessário preencher o formulário disponível abaixo. Caso encontre dificuldades, entre em contato conosco através do email sac@i2go.com.br ou envie uma mensagem pelo Whatsapp para o número (11) 4562-4222.

• Quero adicionar uma lâmpada no Google Home, como faço?

  Para adicionar uma lâmpada no Google Home, siga os passos abaixo:

  1. Certifique-se de que a lâmpada seja compatível com o Google Home, verificando se ela possui a classificação 'Made for Google'.
  2. Certifique-se de que a lâmpada esteja no mesmo ambiente que o alto-falante ou tela Google Nest ou Home.
  3. Caso ainda não tenha feito isso, configure o alto-falante ou a tela.
  4. Toque em 'Dispositivos' no aplicativo Google Home.
  5. Selecione a opção 'Adicionar Novo Dispositivo'.
  6. Siga as instruções fornecidas no aplicativo para concluir a configuração da lâmpada no Google Home.

• Qual é o tempo de carregamento de um Power Bank de 20000mAh?

  Normalmente, um Power Bank de 20000mAh demora cerca de 12 horas para carregar completamente.