Impressora Multifuncional Sem Fio HP Smart Tank 517 Tanque de Tinta Colorida

Comprei a impressora 4 meses atrás. Ela agora apresentou um problema na cabeça de impressão preta e parou de imprimir. Acionei a garantia da HP. Eles me instruiram pelo processo e pediram pra remover e enviar fotos da cabeça de impressão. Após enviadas as fotos fecharam o chamado e disseram que enviariam uma peça substituta. Após algumas horas recebo um email avisando que precisava devolver pelos correios a cabeça de impressão defeituosa (que eu já havia jogado fora dado que nada foi avisado no atendimento). Agora eles se negam a substituir a cabeça de impressão e uma nova custa 200 reais. Cuidado ao comprarem e precisar de atendimento ou garantia. Não recomendo.

Esta é terceira impressora tank que eu compro. Veio com defeito, nem cheguei a usar e tive que enviar para a HP. Me criou muitos problemas já que também trabalho em casa. Reclamei e me mandaram outra. Com 2 ou 3 meses de funcionamento parou de funcionar porque desconfigurou o sistema e tive que ficar perto de duas horas com o suporte até corrigir o problema. A HP já foi melhor.

A impressora apresentou defeito no carro de impressão no segundo dia de uso e não funcionou mais. A assistência técnica exige que sejam efetuados testes na impressora, antes de liberar que ela seja levada à uma loja física. A impressora fica na minha residência e durante a semana não fico em casa, impossibilitando os testes. Estou arrependida de ter comprado.

Com certeza a economia de impressão trazida pelos tanques de tinta, ao invés de cartuchos, para aqueles que imprimem muito, é sem comparação. Tive, e ainda tenho, muita dificuldade para utilizá-la em rede Wi-Fi. É instável e muita vezes (muitas vezes) ela fica off line. E não há santo que resolva. E dá-lhe reinicialização na impressora e no NB. Tem que ter paciência de Jó.

O produto é maravilhoso! O manual é descrito de forma clara e simples, a instalação foi super rápida. Além dos tanques de tinta serem super visíveis, o que facilita o controle da quantidade de tinta disponível.

Não gostei. Apesar de ser smart tank, tem mais dois cartuchos do tipo antigo... e não informaram sobre eles na hora da compra!

Impressora com boa qualidade, embora não seja tão rápida. De fácil instalação. Único inconveniente é o fato de ser apenas via Wifi e quando ela é desligada não reconecta automaticamente.

Me atendeu plenamente, mesmo porque, o Linux a reconheceu mais rápido que Windows.