Gestão e Avaliação da Qualidade em Serviços Para Organizações Competitivas: Estratégias Básicas e o Cliente Misterioso - Edson Pacheco Paladini, Eduardo Bridi - 9788522480975
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Ficha técnica
Informações Básicas
| ISBN | 9788522480975 |
|---|---|
| ISBN-10 | 8522480974 |
| Título | Gestão e Avaliação da Qualidade em Serviços Para Organizações Competitivas: Estratégias Básicas e o Cliente Misterioso |
| Autor | Edson Pacheco Paladini, Eduardo Bridi |
| Gênero | AdministraçãoAdministração Geral |
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