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Embora útil, penso que poderia romantizar menos. Resultados numéricos seriam interessantes, pois faltam.
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Ficha técnica
Informações Básicas
| ISBN | 9788575224212 |
|---|---|
| ISBN-10 | 8575224212 |
| Título | Métricas Para Help Desk e Service Desk |
| Autor | Cohen, Roberto |
| Editora | NOVATEC |
Descrição
O menor preço encontrado no Brasil para Métricas Para Help Desk e Service Desk - Cohen, Roberto - 9788575224212 atualmente é R$ 50,05.
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4.8
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Leandro
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Excelente livro
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Recomendo. Excelente livro. Agregou muito aos meus conhecimentos.
Helio
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Ótimo livro, me ajudou bastante
Jean
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