Notebook Samsung Galaxy Book4 Ultra Intel Core Ultra 9 185H RTX 4070 16" 32GB SSD 1TB Windows 11 NP960XGL-XG1BR

DEFEITO RECORRENTE - TELA RACHA DO NADA E SAMSUNG SE NEGA A RESOLVER O PROBLEMA

JAMAIS COMPREM UM NOTEBOOK SAMSUNG! A SAMSUNG vende produtos com defeitos crônicos e vai te ABANDONAR quando você tiver problema. A TELA DESTE NOTEBOOK QUEBRA DO NADA!!!! CONSUMIDORES DE BOA-FÉ, SE NÃO QUISEREM FICAR NO PREJUÍZO E SE ABORRECEREM, JAMAIS COMPREM UM NOTEBBOK SAMSUNG! Comprei um notebook samsung book 4 ultra 9 e 14 dias despois de entregue a tela rachou espontaneamente. O notebook foi entregue dia 05/03/25 e no dia 18/03/25 usei normalmente, desliguei o computador e guardei. No dia seguinte, 19, abri o notebook para usar e tinha um pó branco e muito fino espalhado no teclado e na tela. Ao limpar a tela com um pano de microfibra percebi uma rachadura na tela na horizontal, de um lado ao outro. Fui à loja onde comprei imediatamente e falei com o gerente que disse não poder fazer nada e que eu teria que resolver com a garantia da Samsung, me encaminhando o endereço da assistência técnica. Procurei na internet e encontrei uma infinidade de casos iguais ao meu e com o mesmo modelo de computador. É um problema recorrente deste produto e a Samsung continua fabricando e vendendo. No dia 20/03/25 fui à assistência técnica, que sequer olhou o meu aparelho e já disse que eu teria que apagar tudo do meu computador, levar de volta à assistência e após o prazo deles iriam me mandar um orçamento. UM ORÇAMENTO??? Sério isso? Um produto novo com 14 dias de uso? Comprei um notebook caro, paguei a vista, via pix, confiei na credibilidade da Samsung que se negou a resolver o problema sabidamente recorrente. A tela rachou sozinha, nem sei se esse pó que tive contato é tóxico, não sei se vai explodir ou me causar um dano físico. O fabricante deve responder pelos vícios do produto e só poderia negar a garantia se devidamente comprovado o mau uso, o que não ocorreu. Antes de comprar esse produto caro e de péssima qualidade da Samsung, tive um notebook de outra marca por 10 anos sem nunca ter quebrado, para demonstrar a quão cuidadosa sou. Por 10 anos usei um notebook sem nunca ter sido reparado. E em 14 dias de uso o notebook da Samsung racha a tela espontaneamente? ?????E sem nem olhar a Samsung nega a garantia????? Repito! Sequer olharam o meu notebook!

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O processador i9 é super veloz e a definição de vídeo da placa GE Force é simplesmente magnífica. Gabinete fino, leve e com design elegante. Aprovo e recomendo.<br>

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