Como resetar iPhone
Confira o tutorial e saiba como resetar o iPhone para as configurações de fábrica

Saber como resetar iPhone é uma importante saída para algumas situações que podem ocorrer. Entre elas, está a venda do aparelho.
Os usuários buscam retornar o iPhone para as configurações de fábrica para poder passá-lo adiante.
Dessa forma, o novo usuário consegue configurar o aparelho como quiser.
Leia também: iPhone usado vale a pena?
Outra situação em que será útil saber como resetar iPhone é quando o aparelho começa a apresentar falhas ou bugs.
Ao formatar o celular, esses problemas podem desaparecer. Se você não como resetar iPhone, confira abaixo nosso tutorial.
Além de saber como resetar iPhone abaixo, leia outros tutoriais e artigos da Apple no Zoom:
- Como desligar o iPhone
- Nova atualização do iPhone: Saiba tudo sobre a versão 14.4 do iOS
- Recursos do iPhone que você não sabia que existiam
- Como usar a Siri da Apple
- Como usar o Airdrop
Como resetar iPhone: o que saber antes de fazer
Quer aprender como resetar o iPhone? Veja estas dicas primeiro!
Antes de aprender como resetar iPhone, é importante estar atento para que você não perca contatos, fotos, vídeos ou documentos.
Se for vender ou trocar de dispositivo, transfira as informações para o novo e depois remova do aparelho antigo.
Lembre-se de não apagar contatos, lembretes, documentos ou fotos manualmente enquanto estiver com a sessão iniciada no iCloud.
Isso apagaria o conteúdo de todos os dispositivos sem forma de recuperar. Para manter seus documentos e fotos da forma correta, você deve fazer o backup do iPhone, guardando na nuvem tudo que você tem salvo naquele aparelho.
Como fazer backup do iPhone?
Veja como realizar a tarefa utilizando o próprio iCloud ou o seu computador.
Como fazer backup do iPhone pelo iCloud
- Passo 1: Conecte o seu aparelho na rede Wi-Fi
- Passo 2: Acesse "ajustes", clique no seu nome e depois em "iCloud"
- Passo 3: Clique em "backup do iCloud"
- Passo 4: Toque em "fazer backup agora" e aguarde até o final do processo
Como fazer backup do iPhone pelo computador
- Passo 1: Conecte o seu aparelho ao computador e abra o iTunes ou o Finder (se estiver utilizando um macOS Catalina 10.15)
- Passo 2: Pode aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", basta seguir as etapas na tela
- Passo 3: Agora você precisa localizar o dispositivo no computador
- Passo 4: Se desejar salvar os dados de Saúde e Atividade do dispositivo ou do Apple Watch, você vai precisar criptografar o backup: para isso, marque a caixa "Criptografar backup do [dispositivo]" e crie uma senha da qual consiga se lembrar no futuro. Se não precisar salvar esses dados, você poderá fazer um backup não criptografado. Basta clicar em "Fazer Backup Agora"
- Passo 5: Ao final do processo você vai poder confirmar se o backup foi finalizado com sucesso
Como resetar iPhone: confira o passo a passo
Veja abaixo como resetar o iPhone em nosso tutorial
Nesse guia, vamos te ensinar como resetar iPhone pelo próprio celular ou pelo computador.
Pelo PC, é recomendado se o seu aparelho estiver dando problema, como travamentos, e não for possível realizar a ação de forma confiável.
Confira abaixo o passo a passo e saiba como resetar iPhone no celular e no PC!
Como resetar iPhone pelo celular:
- Passo 1: Para começar, acesse os ajustes do seu iPhone e clique em "geral"

- Passo 2: Selecione a opção "redefinir" lá no final da tela

- Passo 3: Clique em "apagar conteúdo e ajustes"

- Passo 4: Nesse momento será solicitada a sua senha de bloqueio do seu aparelho, basta colocar e confirmar a restauração clicando em "apagar iPhone"
A restauração pode levar alguns minutos e durante esse tempo é importante manter o seu aparelho conectado à uma fonte de energia. Assim que acabar, o iPhone estará novo - como se tivesse saído de fábrica - e pronto para uso.
Como resetar iPhone pelo computador:
- Passo 1: Abra o iTunes no seu computador e verifique se essa é a versão mais recente. Se não for, faça a atualização
- Passo 2: Conecte o seu dispositivo ao computador. Nesse momento pode aparecer uma mensagem solicitando código de acesso do seu aparelho ou um alerta dizendo "confiar neste computador?" - diga que sim e siga as etapas
- Passo 3: Selecione o seu dispositivo assim que o iTunes o reconhecer
- Passo 4: Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar

- Passo 5: Clique novamente em Restaurar para confirmar - basta esperar pois o seu aparelho será reiniciado novamente assim que o processo encerrar e você poderá configurá-lo novamente

Pronto! Agora você já sabe como resetar iPhone utilizando o próprio aparelho, pelo iCloud, ou utilizando o seu computador.
Aprendeu como resetar iPhone? Restaure seu backup!
Após deletar tudo do celular, recupere as informações salvas no backup
Agora que você já sabe como fazer backup e como resetar iPhone, você precisa saber como restaurar o backup.
Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:
- Passo 1: Para restaurar o backup, primeiro você deve ligar o aparelho para configurar o dispositivo novamente
- Passo 2: Siga as etapas de configuração até chegar na tela de Apps e Dados e toque em "Restaurar de um Backup do iCloud"
- Passo 3: Agora, você deve iniciar sessão no iCloud com seu ID Apple e selecionar um backup (confira a data do backup para selecionar o mais recente)
- Passo 4: Quando for solicitado, inicie uma sessão com sua conta do ID Apple para restaurar os apps e as compras. Se você esqueceu a senha, toque em "Ignorar Este Passo" e inicie sessão mais tarde. Mas lembre-se que você não conseguirá usar os apps até iniciar sessão com seu ID Apple
- Passo 5: Continue conectado até que a barra de progresso esteja preenchida e não desconecte do Wi-Fi durante o processo
- Passo 6: Quando completar, você já pode concluir a configuração, a restauração dos conteúdos vai ocorrer em segundo plano por mais algumas horas ou dias, dependendo da quantidade
Como restaurar backup do iPhone pelo computador:
- Passo 1: Abra o iTunes (se for um macOS Mojave 10.14 ou anterior ou em um PC) ou o Finder (se for macOS Catalina 10.15 ou posterior)
- Passo 2: Conecte o dispositivo no computador. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", basta seguir as etapas na tela
- Passo 3: Selecione o dispositivo quando ele for exibido e selecione "restaurar backup"
- Passo 4: Confira a data de cada backup e selecione a mais relevante. Depois, clique em Restaurar e aguarde a conclusão da restauração
- Passo 5: Não desconecte o dispositivo quando ele reiniciar, aguarde a sincronização com o computador até que seja finalizada.
Se os problemas com seu iPhone não foram resolvidos com o reset, talvez valha a pena levá-lo na assistência técnica ou comprar um novo.
Caso queira trocar seu dispositivo da Apple, temos duas listas que podem te ajudar: uma contém os melhores iPhones de 2021 para comprar, e a outra fala sobre iPhone barato.
Confira ofertas de iPhone no Zoom abaixo:
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