Cyberpunk 2077: CD Projekt pede desculpas por bugs e promete reembolso
Jogo teve recepção negativa por problemas técnicos e qualidade baixa dos gráficos no PS4 e Xbox One
A CD Projekt Red, desenvolvedora do Cyberpunk 2077, liberou um comunicado nesta segunda-feira (14) pedindo desculpas pelos bugs e problemas de atraso do jogo na nova geração de consoles. A empresa também prometeu ajudar os jogadores que desejarem pedir reembolso do jogo.
Desde que foi lançado, Cyberpunk 2077 está sendo grande alvo de críticas da comunidade pelos vários bugs. O fato do jogo só ter sido mostrado no Xbox Series X, PlayStation 5 (PS5) e PC também aborreceu quem comprou o título no PlayStation 4 (PS4) e Xbox One, pois o jogo acabou chegando com qualidade abaixo da esperada.
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"Gostaríamos de pedir desculpas a vocês por não ter mostrado o jogo em consoles da geração atual antes da sua estreia e, consequentemente, por não permitir que vocês tomassem uma decisão mais informada sobre a sua compra”, informou a CD Projekt em comunicado oficial pelas redes sociais. Todos os trailers de Cyberpunk 2077 haviam sido mostrados no PC ou consoles da nova geração.
A empresa prometeu corrigir bugs e crashes para melhorar a experiência dos jogadores, além de lançar rodadas de atualizações nas próximas semanas. “Elas (atualizações) farão com que o jogo na geração atual de consoles pareça estar rodando em um PC topo de linha ou console da nova geração”, completou.
A empresa também garantiu o reembolso dos jogadores de console que não estiverem satisfeitos com o Cyberpunk 2077, seja para quem comprou a versão digital ou física. Veja abaixo o comunicado na íntegra:
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Como pedir reembolso do Cyberpunk 2077
Para solicitar o reembolso do jogo no Playstation, basta conferir a página de suporte da Sony (playstation.com/pt-br/support/store/ps-store-refund-request) e seguir todos os passos dados pela empresa para a solicitação do reembolso. Para Xbox, é necessário acessar a página de suporte da Microsoft (support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders), que também oferece informações e o link para solicitação.
Para versões físicas do Cyberpunk 2077, a CD Projekt aconselha o usuário a entrar em contato primeiro com a loja em que ele comprou o jogo. Em caso de qualquer problema com o reembolso, seja de mídia digital ou física, basta entrar em contato com a desenvolvedora pelo e-mail helpmerefund@cdprojektred.com. Recomendamos que você envie o e-mail em inglês.
Cyberpunk 2077 é um jogo RPG de mundo aberto, ambientado em um cenário futurista. Ele está disponível para PC, Xbox One, PlayStation 4 e Stadia. As versões para a nova geração de consoles, o Xbox Series e PlayStation 5, serão lançadas em 2021.
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